Objectif BTS NDRC (1re et 2e années) - Toutes les matières, examens 2027-2028
Auteur(s) Chrystelle Becot (A01), Emilie Dhérin (A01), Guillaume Gnemmi (A01), Hervé Kéradec (A01), Maamar Khaled (A01), Laurence Manoir (A01), Corinne Denis (A01), Bruno Bonnefous (A01), Marc Geronimi (A01), David Leccia (A01)
Editeur(s) HACHETTE EDUC
Collection(s) Objectif BTS
Rayon(s) Préparation aux examens, PARASCOLAIRE
Ean :
9782017360476
Date de parution :
01/07/2026
Résumé : Tout pour réviser et réussir votre BTS NDRC !
Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client :
Cet ouvrage rassemble :
En plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette ».
Conforme aux nouveaux programmes, cet ouvrage a été conçu pour vous accompagner tout au long des deux années de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client :
- Des cours complets dans toutes les matières, pour réviser et mémoriser l’essentiel ;
- 250 schémas et des exemples, pour bien comprendre ;
- Des exercices types, des études de cas, pour s’entraîner dans les conditions de l’examen ;
- Les méthodes de la réussite : analyse de documents, étude de cas, synthèse, écriture personnelle…
- Le descriptif détaillé des épreuves : définitions, durées, coefficients…
- 100 QCM interactifs pour s'exercer
Cet ouvrage rassemble :
- Toutes les matières professionnelles du BTS NDRC : Relation client et négociation-vente, Relation client à distance et digitalisation, Relation client et animation de réseaux
- CEJM
- Culture générale et expression
- Anglais
En plus ! Retrouvez 51 tutos vidéos pour mieux comprendre, sur notre chaîne Youtube « Objectif BTS Hachette ».
Disponible, expédié sous 2 à 6 jours
18.90 €
Fermeture provisoire, merci de renouveler vos commandes à partir du dimanche 30 août 2026.
Cordialement
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