Atouts compétences - BLOC 1 Développer la relation client - BTS MCO 2026 - Livre élève
Auteur(s) Isabelle Chaupart (A01), Anne-Marie Dassier (A01), Marie Duval (A01), Elisabeth Lumineau (A01), Laetitia Steiner (A01)
Editeur(s) FOUCHER
Collection(s) Atouts compétences
Ean :
9782216178261
Date de parution :
29/04/2026
Résumé : Dédié aux étudiants en formation initiale, ce manuel vise l'acquisition des compétences à travers des situations professionnelles concrètes.
quiz, QCM d’entraînement, synthèses audios, vidéos, tutos vidéo, fichiers Excel
- Une rubrique vidéo pour lancer la thématique de chaque chapitre
- Une pédagogie dynamique organisée en missions, avec des ressources contextuelles et notionnelles facilement repérables
- Une synthèse par chapitre au format rédigé et audio pour faciliter la mémorisation
- De nombreux exercices gradués en difficulté pour s’adapter à l’hétérogénéité des classes
- Une préparation complète à l’épreuve E5 avec 1 fiche d’entraînement par grande compétence pour élaborer efficacement les comptes rendus d'activités
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