(environ 300 pages)

Techniques de négociation commerciale - Le Volum' - N°14

Auteur(s) : Laurence Cousin-Picheau(A01),Sylvia Besse(A01),Béatrice Martin(A01),Mickael Lesage(A01)

Editeur(s) : FOUCHER

Collection(s) : Le Volum' BTS

Rayon(s) : Préparation aux examens,PARASCOLAIRE

Ean : 9782216128396

Résumé :Toutes les matières professionnelles pour les étudiants en BTS NRC, DUT Collaborateur commercial / Gestion et Licences pro, sous forme de fiches

- le cadre de la fonction commerciale
- la connaissance du client
- l’efficacité relationnelle
- la relation négociation / vente
- la gestion de la relation client
- le management commercial
- la communication commerciale

+ un carnet professionnel permettant de découvrir les principaux documents et procédures nécessaires pour exercer le métier

A commander, expédié sous 48 heures à parution

19,00 €